神戸洋靴店について
神戸洋靴店はどのような店ですか？
商品ごとに用意した仕様から、サイズ・ワイズ（足幅）・色・素材・オプションなどを選び、一足ずつお作りする神戸発のカスタムメイドシューズ専門店です。商品によって選択できる内容は異なります。
現在、一般の新規オーダー受付は当面の間休止しております。ご購入済みの前売りチケットによるオーダーは休止の対象外です。
フルオーダーとセミオーダーの違いは何ですか？
神戸洋靴店は、既存の木型とデザインをもとに仕様を組み合わせるセミオーダーです。お客様専用の木型をゼロから作るフルオーダーではありません。
YUI by KOBEYOKUTSUTENとの違いは何ですか？
神戸洋靴店のカスタムメイド商品は、ご注文後に一足ずつ製作します。YUI by KOBEYOKUTSUTENは、在庫から購入できるレディメイドのシューズラインです。
サイズ・試着について
左右で違うサイズを選べますか？
商品によって異なります。左右別サイズやワイズを選べる商品もありますので、各商品ページの選択欄をご確認ください。
どのサイズを選べばよいか分かりません。
足の測り方と各商品ページのサイズ案内をご確認ください。測定結果や普段履いている靴の情報を添えてお問い合わせいただくことも可能です。
試着できますか？
神戸国際会館SOLでの出店は2026年10月2日をもって終了し、SOLでの店頭試着・フィッティング受付も終了しております。今後、対面での試着・ご相談の機会を設ける場合は、公式サイト・SNSでお知らせいたします。
商品・注文について
主なカスタムメイド商品は何ですか？
552（6cmポインテッドトゥパンプス）、K001（9cmポインテッドトゥパンプス）、D2031（3cmスクエアトゥパンプス）、1100LC（フラットポインテッドトゥパンプス）、3001（3cmヒールのエンブレムローファー）があります。
3001エンブレムローファーでは何を選べますか？
本体カラー、左右それぞれのA〜Zエンブレム、底カラー、ライニング、カスタムストレッチを選択できます。その他の選択項目や追加料金は商品ページの表示をご確認ください。
何を選べますか？
商品により、サイズ、ワイズ、色、素材、オプションなど選択可能な内容が異なります。
新しくオーダーできますか？
一般の新規オーダー受付は、当面の間休止しております。受付再開時期は未定です。ご購入済みの前売りチケットによるオーダーは休止の対象外で、引き続きご利用いただけます。
注文済みの商品はどうなりますか？
ご注文済みの商品は通常どおりの出荷を予定しております。店頭受け取りをご希望いただいている商品は、配送でのお届けに切り替えさせていただきます。
変更・返品・交換について
注文後に仕様を変更できますか？
製作に入るため、ご注文後のお客様都合による変更やキャンセルは原則として承れません。
返品できますか？
カスタムメイド商品は、お客様都合による返品を承れません。在庫商品は条件が異なります。詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
前売り引換コードについて
購入済みの前売りチケットは使えますか？
はい。今回の一般新規オーダー受付休止の対象外です。引き続きご利用いただけます。
お問い合わせ
今後の販売・受付に関する最新情報は、公式サイト・SNSにてお知らせいたします。現時点では受付再開時期等について個別にご案内できる情報はございません。