A. 神戸洋靴店はすべてのひとの「理想」を叶える事を目指したセミオーダーパンプスの専門店です。
詳細はこちら：神戸洋靴店とは

A. オンラインショップと全国の催事でご購入いただけます。
催事のスケジュールはこちら：Schedule

A. ご注文いただいてから1足ずつお作りいたしますので、お届けまでに40〜90営業日ほどお待ちいただいております。
受注状況により変動いたしますので、最新の納期はお問い合わせください。

A. すべての商品が左右別でご購入いただけます。

A. 各商品ページにサイズ選びの目安を記載しておりますが、不安な点があればお気軽にお問い合わせください。
ご自身での足の測定方法もご紹介しておりますので、測定結果をお知らせいただければ、より最適なサイズ選びをサポートいたします。

足の測り方はこちら

お問い合わせはこちら

A. 全国でのPOPUPや神戸フィッティングサロンにて試着可能です。
催事のスケジュールをご確認ください。

さらに、ご予約に関する方法・手順については こちらにも詳しく案内しております。

A. 3D測定器を設置したPOPUPではサイズ測定を行っています。
3D測定器の設置情報はSNSや催事スケジュールでご案内しております。不明な場合は事前にお問い合わせください。

A. 不定期で行っておりますので、SNSでのお知らせや催事スケジュールページでご確認ください。
開催スケジュール

A. 表材は国産ピッグスエード、国産カーフ(牛革)、高級人工皮革などをお選びいただけます。
裏材は合皮が基本ですが、オプションでトリノクール(ストレッチ性のある生地素材)に変更可能です。

A. 外反母趾の方もご購入されていますが、症状は個人差がありますので試着をおすすめします。

A. 大きすぎるサイズも小さすぎるサイズと同様にトラブルの原因となる可能性があります。
5分〜10分ほど履いて痛みを感じない程度であれば、そのサイズをおすすめします。革は少しずつ足に馴染みます。

A. 靴の内径は変わりませんが、足への馴染みやすさには違いがあります。
カーフよりピッグスエードのほうが馴染みやすく、人工皮革はカーフより馴染みにくいです。

A. サイズが合っているかの確認方法や合わせ方をまとめています。
フィッティングガイドをご確認ください。

A. 新品は試着サンプルより硬く、窮屈に感じる場合があります。
オーダー品は誰も履いていない新品状態でお届けするため、最初は硬めに感じることがありますが、履くほどに革が馴染んでいきます。

A. 以下の方法をお試しください。

• ドライヤーを使う: 靴下を着用→窮屈な部分にドライヤーを当てる→靴下を脱いで試着…を繰り返します。
  ※長時間当てすぎない、15cm以上離すなど火傷と革の劣化に注意してください。
• シューズストレッチャーを使うのも効果的です。
• 室内で座ったまま靴を履き、窮屈に感じてきたら脱ぐ→再び履く…を繰り返す。
• 30分以内の歩行を1週間ほど繰り返すと徐々に馴染みます。

A. 購入後、室内での使用に限り、お届けから1週間以内にご連絡いただければ1度のみサイズ交換が可能です。
返金・交換について

A. カスタムメイド商品のご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品は承れません。
在庫品であれば、購入後室内での使用に限り1週間以内のご連絡で返品可能です。
返金・交換について

A. オンラインショップでの会員登録時にサイズを入力いただければ、マイページで確認可能です。

A.
・パスワードを忘れた場合：
「パスワードをリセット」から画面の指示に従って操作してください。

・パスワードリセットメールが届かない場合：
「お名前」「メールアドレス」を書いてお問い合わせください。登録状況をお知らせします。

・会員登録をしたかわからない場合：
「お名前」「メールアドレス」を書いてお問い合わせください。登録状況をお知らせします。

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