神戸洋靴店について
神戸洋靴店はどのような店ですか？
商品ごとに用意した仕様から、サイズ・ワイズ（足幅）・色・素材・オプションなどを選び、一足ずつお作りする神戸発のカスタムメイドシューズ専門店です。商品によって選択できる内容は異なります。
フルオーダーとセミオーダーの違いは何ですか？
神戸洋靴店は、既存の木型とデザインをもとに仕様を組み合わせるセミオーダーです。お客様専用の木型をゼロから作るフルオーダーではありません。
YUI by KOBEYOKUTSUTENとの違いは何ですか？
神戸洋靴店のカスタムメイド商品は、ご注文後に一足ずつ製作します。YUI by KOBEYOKUTSUTENは、在庫から購入できるレディメイドのシューズラインです。
サイズ・試着について
左右で違うサイズを選べますか？
商品によって異なります。左右別サイズやワイズを選べる商品もありますので、各商品ページの選択欄をご確認ください。
どのサイズを選べばよいか分かりません。
足の測り方と各商品ページのサイズ案内をご確認ください。不安がある場合は、測定結果や普段履いている靴の情報を添えてお問い合わせください。
試着できますか？
神戸国際会館SOL3階の常設店で試着・相談ができます。イベント開催時にも試着いただける場合があります。最新情報はスケジュールをご確認ください。
商品・注文について
主なカスタムメイド商品は何ですか？
552（6cmポインテッドトゥパンプス）、K001（9cmポインテッドトゥパンプス）、D2031（3cmスクエアトゥパンプス）、1100LC（フラットポインテッドトゥパンプス）、3001（3cmヒールのエンブレムローファー）があります。
3001エンブレムローファーでは何を選べますか？
本体カラー、左右それぞれのA〜Zエンブレム、底カラー、ライニング、カスタムストレッチを選択できます。左右のエンブレムは、同じ文字・異なる文字のどちらも選べます。その他の選択項目や追加料金は商品ページの表示をご確認ください。
何を選べますか？
商品により、サイズ、ワイズ、色、素材、オプションなど選択可能な内容が異なります。各商品ページの選択欄をご確認ください。
オンラインだけで注文できますか？
はい。商品ページで仕様を選択し、そのままご注文いただけます。サイズ選びに不安がある場合は、ご注文前に公式LINEまたはお問い合わせ窓口へご相談ください。
注文後、どれくらいで届きますか？
カスタムメイド商品は、ご注文後に一足ずつお作りします。納期は商品と受注状況により変動するため、各商品ページの記載をご確認ください。
変更・返品・交換について
注文後に仕様を変更できますか？
製作に入るため、ご注文後のお客様都合による変更やキャンセルは原則として承れません。内容を十分にご確認のうえご注文ください。
返品できますか？
カスタムメイド商品は、お客様都合による返品を承れません。在庫商品は条件が異なります。詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。
前売り引換コードについて
引換コードはどこで入力しますか？
Apple Pay・Shop Pay・Google Payなどのかんたん決済を使わず「購入する」へ進み、会計画面上部の「注文サマリー」を開いて、「クーポンコードまたはギフトカード」欄へ引換コードを入力してください。